Descripción del curso
En el día a día de cualquier ser humano se presentan dificultades y problemas que inmediatamente interrumpen al menos la tranquilidad y el normal funcionamiento de nuestros quehaceres. Nuestra cotidianidad se ve afectada y volver al estado anterior implica hacerse cargo de la problemática.
Una jornada laboral de cualquier sector productivo, empresa estatal o privada, sin importar su tamaño, sin excepción alguna, debe enfrentar también problemáticas de diversa indole que traen consigo consecuencias.
Lo anterior es motivo suficiente para entender la importancia de dotar al personal de una organización con las competencias necesarias para prevenir, abordar y resolver los riesgos laborales, evitando con esto un número importante de conflictos interpersonales que podrían afectar la operativa y productividad de la institución.
El Programa de Resolución de Conflictos que imparte Ore Mining Capacitaciones, tiene un enfoque orientado hacia la comprensión de los conceptos y estrategias que tienen que ver con la resolución de problemas individuales y colectivos. Estos nos permitirán identificar los síntomas y comprender las causas de éstos, para que, de esta manera, podamos aplicar estos aprendizajes a las distintas situaciones de conflicto que puedan darse en el contexto laboral en el cual nos desempeñaremos.
Objetivos
- Técnicas que permitan Identificar el origen y la causa del problema.
- Herramientas para definir el problema descomponiéndolo a sus partes elementales.
- Plantear y explorar posibles soluciones y definir un plan de trabajo.
- Técnicas y herramientas para la ejecución del plan diseñado.
- Reconocer y comprobar el plan ejecutado.
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